运输和配送
运费是多少？
新加坡境内订单统一收取5新元运费。新加坡当日送达服务费用为25新元。国际订单运费根据目的地国家/地区而定，将在结账时计算。
你们发货到哪些地区？
我们向全球大部分国家/地区发货。但是，部分国家/地区存在运输限制。此信息会根据全球贸易状况进行更新。目前，此处列出的“高风险”国家/地区暂不提供运输服务。
我需要多久才能收到商品？
新加坡标准配送服务下，您的商品将在 2-5 个工作日内送达。上午 9 点（新加坡时间）前下单的订单将在当日发货。所有国际订单的配送时间为 7 至 21 天，具体取决于您的所在地。订单通常会在下单后的 1-2 个工作日内发货。
是否提供当日发货服务？
如果您在新加坡时间中午 12 点前下单，我们可以在当天打包发货，前提是下单时间在新加坡时间晚上 7 点前。当日送达服务每单收费 25 美元，发货时间为新加坡时间下午 1 点至晚上 7 点。周末和公共假期不提供当日送达服务。
我可以追踪我的订单吗？
是的，一旦您的订单完成并发货，您将收到一封包含跟踪链接的电子邮件，以便您监控配送进度。
缺货商品通常需要多长时间才能到货？
您可以在我们的产品页面上找到预计发货时间。请注意，由于运输延误等因素，此预计时间可能会有所变化，因此最好将其视为大致估计而非保证。
如果我同时订购了缺货商品和现货商品，我可以立即收到现货商品吗？
如果您的订单中有商品缺货，我们会先寄出其他有库存的商品。缺货商品到货后，我们会单独寄出。
我可以选择何时收货吗？
很遗憾，我们的标准平邮选项不支持指定送货日期或时间。不过，我们提供工作日（公共假期除外）上午 10 点至晚上 7 点的快递上门服务。请注意，此项服务会根据商品、送货时间和送货距离收取额外费用，费用通常在 15 美元至 30 美元之间。
我可以到你们店里自提订单吗？
是的，您可以在结账时选择自提。订单准备好后，您会收到一封电子邮件通知。请您提前联系我们安排取货事宜，因为我们的工作人员可能不在您身边。
为什么礼盒不能享受免运费？
为了确保您的礼盒完好无损，我们仅对这些商品提供当日送达服务。